Servicio y asistencia

El equipo de ingeniería y los técnicos de Copier Machinery participan en el proceso de diseño, construcción, montaje, puesta en marcha y mantenimiento de la maquinaria haciendo hincapié en su eficacia, seguridad y productividad.

Nuestro experimentado equipo ofrece programas de formación in situ durante el proceso de puesta en marcha para sus clientes con el fin de proporcionar conocimientos sobre el uso de la maquinaria, así como sobre las operaciones de mantenimiento. Podemos impartir esta formación en nuestro taller o en las instalaciones del cliente.

Los temas se tratarán durante la formación:

• Normas de seguridad para el operador
• Uso de la maquinaria: sujeción, alimentación
• Ajuste del utillaje y utilización de los accesorios
• Procedimientos de mantenimiento

• Copier Machinery ofrece una garantía de un año, a partir del día en que haya recibido su producto.
• Asistencia posventa: Nuestros técnicos están disponibles para realizar un seguimiento a distancia para garantizar el mejor rendimiento posible de nuestras máquinas.
• En caso de cualquier problema, el sistema en la nube de nuestras máquinas automáticas nos permite acceder a la máquina de forma remota para poder identificar y solucionar el problema rápidamente.
• Si el problema no puede solucionarse a distancia, organizamos inmediatamente una visita in situ para evitar retrasos en su producción. Proporcionamos servicio y soporte global, actualmente, tenemos máquinas que operan con éxito en 40 países

Contratos de mantenimiento

Preservar el perfecto funcionamiento de sus máquinas es crucial para la fabricación. En Copier Machinery, ofrecemos contratos de mantenimiento personalizados según sus necesidades, incluyendo el mantenimiento general, las reparaciones sugeridas y el suministro de piezas de repuesto.