Serviço & Apoio

A equipa de engenharia e os técnicos de Copier Machinery participam no processo de concepção, construção, montagem, comissionamento e manutenção da maquinaria, com ênfase na sua eficiência, segurança e produtividade.

A nossa equipa experiente fornece programas de formação no local durante o processo de instalação para que os seus clientes possam fornecer conhecimentos sobre a utilização da maquinaria, bem como operações de manutenção. Podemos fornecer esta formação na nossa oficina ou no local do cliente.

Os tópicos serão abordados durante a formação:

• Regulamentos de segurança para o operador
• Utilização da maquinaria: fixação, alimentação
• Colocação e ajuste das ferramentas, e utilização dos acessórios
• Procedimentos de manutenção

• Copier Machinery oferece uma garantia de um ano, a partir do dia em que recebeu o seu produto.
• Apoio pós-venda: Os nossos técnicos estão disponíveis para apoio de acompanhamento à distância para assegurar que está a obter o melhor desempenho possível das nossas máquinas.
• Em caso de qualquer problema, o sistema de nuvem nas nossas máquinas automáticas permite-nos aceder à máquina remotamente para podermos identificar e resolver o problema rapidamente.
• Se o problema não puder ser resolvido remotamente, organizamos imediatamente uma visita ao local para evitar atrasos na sua produção. Prestamos serviço e apoio global, actualmente, temos máquinas em funcionamento com sucesso em 40 países.

Contratos de manutenção

Preservar as suas máquinas a funcionar perfeitamente é crucial para o fabrico. Na Copier Machinery, oferecemos contratos de manutenção personalizados de acordo com as suas necessidades, incluindo manutenção geral, reparações sugeridas, e fornecimento de peças sobressalentes.